Baixe o APK gratuito do WhatsApp Business: um guia para pequenas empresas
Se você é proprietário de uma pequena empresa, pode estar se perguntando como alcançar e interagir com seus clientes de maneira mais eficaz. Uma das melhores maneiras de fazer isso é usando o WhatsApp Business, um aplicativo gratuito que permite criar um perfil profissional, mostrar seus produtos ou serviços e se comunicar com seus clientes de maneira rápida e conveniente.
Neste artigo, mostraremos o que é o WhatsApp Business, como baixá-lo gratuitamente, como configurá-lo e usá-lo e como promover seu negócio com ele. Ao final deste artigo, você poderá aproveitar o poder do WhatsApp Business para expandir seus negócios e aumentar suas vendas.
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O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, o popular aplicativo de mensagens que possui mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo. O WhatsApp Business foi desenvolvido especificamente para pequenas empresas e possui alguns recursos e benefícios que não estão disponíveis no aplicativo normal.
Características e vantagens do WhatsApp Business
Algumas das características e benefícios do WhatsApp Business são:
Ele permite que você crie um perfil comercial com seu logotipo, endereço, site, e-mail e descrição.
Permite criar um catálogo de seus produtos ou serviços, com imagens, preços e descrições. Você pode compartilhar este catálogo com seus clientes por chat ou código QR.
Ele permite que você use etiquetas para organizar seus chats e contatos por categorias, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, etc.
Ele ajuda você a configurar mensagens automáticas para cumprimentar seus clientes, fornecer informações ou confirmar pedidos. Você também pode criar respostas rápidas para responder a perguntas frequentes.
Dá-lhe acesso ao WhatsApp Web ou Desktop, que permite gerir as suas conversas a partir de um computador.
Ele fornece análises sobre quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas.
Todos esses recursos são gratuitos e podem ajudá-lo a economizar tempo, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a fidelidade do cliente.
Como baixar o APK grátis do WhatsApp Business
Se você deseja baixar o WhatsApp Business gratuitamente, precisa ter um dispositivo Android compatível com o aplicativo. Você pode verificar a compatibilidade do seu dispositivo no . Se o seu dispositivo for compatível, você pode seguir estas etapas:
Vou ao e procure por "WhatsApp Business".
Selecione o aplicativo e toque em "Instalar".
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Abra o aplicativo e concorde com os termos e condições.
Parabéns! Você baixou com sucesso o apk gratuito do WhatsApp Business no seu dispositivo Android. Agora você pode configurar e usar o aplicativo para o seu negócio.
Como configurar e usar o WhatsApp Business
Depois de baixar o apk gratuito do WhatsApp Business no seu dispositivo, você precisa configurar e usar o aplicativo para o seu negócio. Aqui estão os passos que você precisa seguir:
Verifique o número de telefone da sua empresa
Você precisa verificar seu número de telefone comercial para usar o WhatsApp Business Você precisa verificar seu número de telefone comercial para usar o WhatsApp Business. Você pode usar o mesmo número que usa no WhatsApp Messenger ou outro. No entanto, você só pode usar um número para um aplicativo por vez. Se você usar o mesmo número para os dois aplicativos, terá que alternar entre eles.
Para verificar seu número de telefone comercial, siga estas etapas:
Digite seu número de telefone no aplicativo e toque em "Avançar".
Você receberá um código de verificação via SMS ou chamada telefônica. Digite o código no aplicativo e toque em "Avançar".
Se você já usou o WhatsApp Messenger com o mesmo número, será perguntado se deseja copiar seu histórico de conversas para o WhatsApp Business. Você pode optar por fazer isso ou pular esta etapa.
Depois de verificar seu número de telefone comercial, você pode começar a usar o WhatsApp Business para sua empresa.
Restaurar sua conta a partir de um backup (opcional)
Se você já usou o WhatsApp Business com o mesmo número e fez backup de seus dados no Google Drive, pode restaurar sua conta a partir de um backup. Isso permitirá que você mantenha seus chats, contatos, marcadores e configurações de sua conta anterior.
Para restaurar sua conta a partir de um backup, siga estas etapas:
Depois de verificar seu número de telefone, você verá uma solicitação para restaurar seus dados do Google Drive. Toque em "Restaurar".
Aguarde a conclusão do processo de restauração. Isso pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho do seu backup e da sua conexão com a Internet.
Toque em "Avançar" quando a restauração estiver concluída.
Se não quiser restaurar sua conta a partir de um backup ou se não tiver um backup, pule esta etapa e comece com uma nova conta.
Defina o nome e o perfil da sua empresa
O próximo passo é definir o nome e o perfil da sua empresa. Isso ajudará seus clientes a reconhecer e confiar em sua empresa. Você também pode adicionar seu logotipo, endereço, site, e-mail e descrição ao seu perfil.
Para definir o nome e o perfil da sua empresa, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Configurações".
Toque em "Configurações de negócios".
Toque em "Perfil".
Digite o nome da sua empresa e toque em "Avançar". Você também pode escolher uma imagem para o logotipo da sua empresa tocando no ícone da câmera.
Adicione seu endereço, site, e-mail e descrição ao seu perfil tocando nos respectivos campos. Você também pode tocar no ícone do mapa para definir sua localização.
Toque em "Salvar" quando terminar.
Agora você criou seu perfil comercial. Você pode editá-lo a qualquer momento seguindo as mesmas etapas.
Crie um catálogo de seus produtos ou serviços
Um dos recursos mais úteis do WhatsApp Business é o catálogo. O catálogo permite que você mostre seus produtos ou serviços aos seus clientes de forma atrativa e organizada. Você pode adicionar imagens, preços e descrições a cada item em seu catálogo.Você também pode compartilhar seu catálogo com seus clientes por meio de chat ou código QR.
Para criar um catálogo de seus produtos ou serviços, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Ferramentas de negócios".
Toque em "Catálogo".
Toque em "Adicionar produto ou serviço".
Adicione uma imagem para o seu produto ou serviço tocando no ícone da câmera. Você pode adicionar até 10 imagens por item.
Adicione um nome e um preço para seu produto ou serviço. Você também pode adicionar uma descrição, um link e um código de produto, se desejar.
Toque em "Salvar" quando terminar.
Repita as mesmas etapas para cada produto ou serviço que deseja adicionar ao seu catálogo.
Agora você criou seu catálogo de produtos ou serviços. Você pode editar ou excluir qualquer item do seu catálogo tocando nele e escolhendo a opção apropriada.
Use marcadores para organizar seus chats e contatos
Outro recurso útil do WhatsApp Business são os marcadores. Os rótulos ajudam você a organizar seus chats e contatos por categorias, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído etc. Você também pode criar rótulos personalizados de acordo com suas necessidades. Os marcadores facilitam a localização e o gerenciamento de suas conversas com diferentes clientes.
Para usar marcadores para organizar seus chats e contatos, siga estas etapas:Para usar marcadores para organizar seus chats e contatos, siga estas etapas:
Abra um bate-papo ou um contato que você deseja rotular.
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do chat ou contato.
Toque em "Chat de etiqueta" ou "Contato de etiqueta".
Selecione um ou mais rótulos da lista ou toque em "Novo rótulo" para criar um rótulo personalizado.
Toque em "OK" para aplicar os rótulos.
Agora você rotulou seu bate-papo ou contato. Você pode ver os rótulos no bate-papo ou na lista de contatos e pode filtrar seus bate-papos ou contatos por rótulos tocando no ícone de rótulo no canto inferior esquerdo do aplicativo.
Configure mensagens automáticas e respostas rápidas
Outro recurso que pode ajudar você a economizar tempo e melhorar o atendimento ao cliente são as mensagens automáticas e as respostas rápidas. Mensagens automáticas são mensagens que são enviadas automaticamente para seus clientes quando certas condições são atendidas, como quando você está ausente, quando recebe uma nova mensagem ou quando recebe um pedido. Respostas rápidas são mensagens que você pode enviar com um único toque, como saudações, respostas a perguntas comuns ou confirmações.
Para configurar mensagens automáticas e respostas rápidas, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Ferramentas de negócios".
Toque em "Mensagens automáticas" ou "Respostas rápidas".
Para mensagens automáticas, toque no tipo de mensagem que deseja configurar, como "Mensagem de ausência", "Mensagem de saudação" ou "Notificação de pedido". Para respostas rápidas, toque no ícone de mais (+) para criar uma nova resposta rápida.
Edite o conteúdo da mensagem, a programação e os destinatários de acordo com suas preferências. Para respostas rápidas, você também pode adicionar um atalho e uma palavra-chave para cada resposta rápida.
Toque em "Salvar" quando terminar.
Agora você configurou suas mensagens automáticas e respostas rápidas. Você pode editá-los ou excluí-los a qualquer momento seguindo as mesmas etapas.
Como divulgar sua empresa com o WhatsApp Business
Agora que você configurou e usou o WhatsApp Business para o seu negócio, deve estar se perguntando como promover o seu negócio com ele. Aqui estão algumas dicas e truques que você pode usar para atrair e reter mais clientes com o WhatsApp Business:
Compartilhe seu número comercial ou código QR com os clientes
O primeiro passo para promover sua empresa com o WhatsApp Business é compartilhar seu número comercial ou código QR com seus clientes. Você pode fazer isso adicionando seu número ou código QR ao seu site, mídia social, panfletos, cartões de visita, faturas, recibos etc.
Use o status do WhatsApp para mostrar suas ofertas e atualizações
O Status do WhatsApp é um recurso que permite que você compartilhe fotos, vídeos ou textos com seus contatos por 24 horas. Você pode usar o Status do WhatsApp para mostrar suas ofertas, atualizações, depoimentos, dicas, bastidores etc. Isso ajudará você a manter seus clientes informados e engajados com sua empresa. Você também pode pedir a seus clientes que compartilhem seus comentários ou críticas no status do WhatsApp e marquem você em suas postagens.
Participe ou crie grupos relacionados ao seu nicho ou setor
Os grupos do WhatsApp são uma ótima maneira de se conectar com clientes em potencial interessados em seu nicho ou setor. Você pode ingressar em grupos existentes relevantes para o seu negócio ou criar seus próprios grupos e convidar seus clientes atuais e potenciais para participar. Você pode usar os grupos do WhatsApp para compartilhar informações valiosas, tirar dúvidas, oferecer descontos, realizar concursos etc. No entanto, tome cuidado para não enviar spam ou incomodar os membros do grupo com mensagens excessivas ou irrelevantes.
Use o WhatsApp Web ou Desktop para gerenciar seus chats de um computador
Se preferir gerenciar suas conversas de um computador em vez de um telefone, você pode usar o WhatsApp Web ou Desktop. Estas são versões do WhatsApp que permitem que você acesse sua conta a partir de um navegador da web ou de um aplicativo de desktop. Você pode usar o WhatsApp Web ou Desktop para digitar mais rápido, enviar anexos com mais facilidade, realizar multitarefas melhor etc. Para usar o WhatsApp Web ou Desktop, siga estas etapas:
Vá para .
Abra o WhatsApp Business no seu celular e toque no ícone do menu (três pontinhos) no canto superior direito do app.
Abra o WhatsApp Business no seu celular e toque no ícone do menu (três pontinhos) no canto superior direito do app.
Toque em "WhatsApp Web/Desktop".
Escaneie o código QR que aparece em seu navegador ou aplicativo de desktop com seu telefone.
Você verá seus bate-papos e contatos na tela do computador.Agora você pode usar o WhatsApp Web ou Desktop para gerenciar seus chats de um computador.
Agora você conectou sua conta do WhatsApp Business ao WhatsApp Web ou Desktop. Você pode desconectar a qualquer momento tocando no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo e escolhendo "Sair de todos os dispositivos".
Conclusão
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que pode ajudá-lo a expandir seus negócios e aumentar suas vendas. Ele permite que você crie um perfil profissional, mostre seus produtos ou serviços e se comunique com seus clientes de maneira rápida e conveniente. Você também pode usá-lo para promover seu negócio com vários recursos e dicas.
Neste artigo, mostramos o que é o WhatsApp Business, como baixá-lo gratuitamente, como configurá-lo e usá-lo e como promover seu negócio com ele. Esperamos que este artigo tenha sido útil e informativo para você. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
Obrigado por ler e feliz WhatsApp Business!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business:
O WhatsApp Business é gratuito?Sim, o download e o uso do WhatsApp Business são gratuitos. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de seu provedor de rede móvel para usar o aplicativo.
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você também pode alternar entre os aplicativos tocando na notificação que aparece quando você recebe uma mensagem no outro aplicativo.
Como posso fazer backup dos meus dados do WhatsApp Business?Você pode fazer backup de seus dados do WhatsApp Business no Google Drive seguindo estas etapas:Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Configurações".
Toque em "Chats".
Toque em "Backup de bate-papo".
Toque em "Fazer backup no Google Drive" e escolha uma frequência.
Selecione uma conta do Google que você deseja usar para backup.
Toque em "Backup" para iniciar o processo de backup.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business seguindo estas etapas:Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Configurações".
Toque em "Conta".
Toque em "Excluir minha conta".
Digite seu número de telefone e toque em "Excluir minha conta" novamente.
Observe que excluir sua conta apagará seu histórico de bate-papo, removerá você de todos os grupos, excluirá seu backup e revogará seu crachá de verificação.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business seguindo estas etapas:Toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito do aplicativo.
Toque em "Configurações".
Toque em "Ajuda".
Toque em "Fale conosco".
Preencha o formulário com sua pergunta ou feedback e toque em "Enviar".
Você receberá uma resposta do suporte do WhatsApp Business dentro de 24 horas.
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